O PORTAL VIVAONOVO, atuante no segmento imobiliário ha mais de 10 anos, vem contribuindo com nossos Parceiros, Próprietarios e Construtores n adivulgação e aprovação de créditos para seus cliente, cumprindo integralmente com as responsabilidades impostas pelo mercado que opera, atende a todas as legislações vigentes, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados.
Por isso, é importante para nós dizer quais dados pessoais coletamos, como esses dados são usados e quais opções e direitos você tem.
O PORTAL VIVAONOVO está ciente de suas obrigações nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados) e está empenhada em processar seus dados de forma segura e transparente. Este aviso de privacidade define, de acordo com a LGPD, os tipos de dados que mantemos sobre você como cliente da Empresa. Também define como usamos essas informações, por quanto tempo as mantemos e outras informações relevantes sobre seus dados.
Esta política aplica-se aos dados que tratamos de nossos clientes, a partir da assinatura de seu contrato de compra e venda.
O Portal VIVAONOVO é controlador dos dados que detém sobre seus clientes, significando que é responsável por determinar os processos que serão utilizados para tratar seus dados pessoais. Nossos dados de contato são:
PORTAL VIVAONOVO REPRESENTAÇÕES IMOBILIÁRIA.
São Paulo, SP, Brasil
O Encarregado de Proteção de Dados do Portal VIVAONOVO é a LGPD2U
Você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados confidencialmente através do e-mail contato@portalvivaonovo.com.br
Em relação aos seus dados pessoais, iremos:
Mantemos uma série de dados pessoais sobre você, incluindo:
Coletamos dados sobre nossos clientes de várias maneiras e isso geralmente começa quando o futuro cliente, através de uma ação de marketing ou por motivação própria, demonstra interesse em um de nossos imóveis, onde coletaremos seus dados diretamente. Após o contrato celebrado, coletaremos dados diretamente de você quando necessário para cumprirmos o objeto do contrato e para a manutenção do relacionamento. Alguns dados podem ser coletados diretamente de você na forma de documentação oficial, como CNH, RG, CPF, certidão de nascimento, declaração de imposto de renda, entre outros.
Em alguns casos, coletaremos dados sobre você de terceiros, como agências de avaliação de crédito.
Os dados pessoais são mantidos em arquivos físicos, digitais ou nos sistemas de TI do PORTAL VIVAONOVO.
A LGPD nos permite processar seus dados apenas por alguns motivos:
Todo o processamento realizado por nós se enquadra em um dos motivos permitidos. Geralmente, nos basearemos nos três primeiros motivos descritos acima para processar seus dados. Por exemplo, precisamos coletar seus dados pessoais para:
Dados sensíveis são aqueles relacionados a sua:
Devemos processar dados sensíveis de acordo com diretrizes mais rigorosas. Mais comumente, processaremos dados sensíveis quando o seguinte se aplicar:
Usaremos seus dados de categoria especial:
Não precisamos do seu consentimento se usarmos dados sensíveis para cumprir nossas obrigações legais ou exercer direitos específicos de acordo com a legislação. No entanto, podemos pedir seu consentimento para que possamos processar certos dados particularmente sensíveis. Se isso ocorrer, você será informado sobre os motivos do processamento. Como em todos os casos de solicitação de consentimento, você terá controle total sobre sua decisão de conceder ou negar o consentimento e as consequências da negativa serão claramente expostas para possibilitar sua decisão informada. O consentimento, uma vez dado, pode ser retirado a qualquer momento.
Seus dados serão compartilhados com colaboradores dentro das empresas PORTAL VIVAONOVO, onde for necessário para o desempenho de suas funções. Isso inclui, por exemplo, as áreas de assistência técnica, relacionamento com o cliente, repasse, jurídico e financeiro.
Compartilhamos seus dados com terceiros da seguinte maneira:
Também podemos compartilhar seus dados com terceiros como parte de uma venda ou reestruturação da Empresa, ou por outras razões para cumprir uma obrigação legal ou regulatória para conosco.
Estamos cientes da necessidade de garantir que seus dados sejam protegidos contra perda ou divulgação acidental, destruição e abuso. Implementamos processos para nos proteger contra isso.
Entre os controles implementados para a proteção dos dados, destacamos:
Quando compartilhamos seus dados com terceiros, fornecemos instruções por escrito a eles para garantir que seus dados sejam mantidos com segurança e de acordo com os requisitos da LGPD. Terceiros devem implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança de seus dados. Para os terceiros que se enquadram na categoria de “Operador de Dados”, conforme definido pela LGPD, também efetuamos verificação periódica de que cumprem o que definimos quando da contratação e os requisitos da LGPD.
Em linha com os princípios de proteção de dados, nós apenas mantemos seus dados pelo tempo necessário, o que será pelo menos durante o seu contrato conosco, embora em alguns casos iremos manter seus dados por um período após o seu contrato terminar. Os períodos de retenção podem variar dependendo do motivo pelo qual precisamos de seus dados, conforme estabelecido abaixo.
Nenhuma decisão será tomada sobre você exclusivamente com base na tomada de decisão automatizada (onde uma decisão é tomada sobre você usar um sistema eletrônico sem envolvimento humano), que tem um impacto significativo sobre você
Os seguintes direitos (que podem estar sujeitos a certas isenções ou derrogações) aplicam-se, sendo exercidos gratuitamente:
Você pode exercer seus direitos enviando uma solicitação para contato@portalvivaonovo.com.br. Sujeito às considerações legais e outras permissíveis, faremos todos os esforços razoáveis para honrar sua solicitação prontamente de acordo com a lei aplicável ou informá-lo se precisarmos de mais informações para atender a sua solicitação. Ao processar sua solicitação, podemos solicitar informações adicionais para confirmar ou verificar sua identidade e para fins de segurança, antes de processar e / ou honrar sua solicitação. No caso de sua solicitação afetar adversamente os direitos e liberdades de terceiros (por exemplo, impactar o dever de confidencialidade que devemos aos outros) ou se tivermos o direito legal de lidar com sua solicitação de uma forma diferente da solicitada inicialmente, atenderemos ao seu pedido na máxima extensão possível, tudo de acordo com a legislação aplicável.
Revisaremos este aviso de privacidade sempre que forem feitas alterações neste site ou outras razões que o exijam. Você sempre encontrará a versão atual neste site.
Data de publicação: 24/09/2023
O PORTAL VIVAONOVO, atuante no segmento imobiliário ha mais de 10 anos, vem contribuindo com nossos Parceiros, Próprietarios e Construtores n adivulgação e aprovação de créditos para seus cliente, cumprindo integralmente com as responsabilidades impostas pelo mercado que opera, atende a todas as legislações vigentes, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados.
Apresentamos um apanhado de informações que te auxiliam a entender quais dados coletamos, como esses dados são usados e quais opções e direitos você tem após o preenchimento de um formulário em nosso site ou, em atendimento nos nossos canais de comunicação.
O sucesso do PORTAL VIVAONOVO depende não apenas da rede de fluxos de informações nossos funcionários, clientes e parceiros, mas sobretudo no manuseio confiável e seguro dos dados pessoais.
Encarregado de Proteção de Dados: LGPD2U
Você pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados confidencialmente
através do e-mail contato@portalvivaonovo.com.br.
Esta política se aplica aos usuários de nosso site que o visitam para conhecer nossos imóveis e interagir em um processo de possível aquisição.
Caso você esteja acessando com o intuito de se cadastrar como fornecedor, vender um terreno ou se candidatar a uma posição para trabalhar em nossa equipe, políticas específicas estarão disponíveis junto aos formulários de cadastro dessas áreas.
Dados pessoais são informações relativas a uma pessoa natural que permite a sua identificação, seja de forma direta ou indireta. Portanto, em todas as interações entre você e nossos parceiros, alguns dados pessoais são tratados.
Para garantir o funcionamento seguro e sem erros do site, registramos por um prazo de até 60 (sessenta) dias as informações referentes ao tipo e versão do navegador utilizado, sistema operacional, URL do remetente, sequência de navegação, nome do host, horário da solicitação do servidor e endereço IP. Estas informações também são tratadas pela empresa com a qual mantemos a hospedagem de nosso site.
Caso você realize uma simulação de financiamento em nosso site, coletaremos seu nome, e-mail, telefone, FGTS, renda familiar e a região de seu interesse. Estes dados serão mantidos enquanto houver a possibilidade da venda de um imóvel, e utilizados para gerar os valores simulados do financiamento e também serão mantidos em nossa base de clientes potenciais. Uma vez em nossa base de clientes potenciais, seus dados serão atribuídos a um corretor que o auxiliará no processo de escolha e aquisição do imóvel que melhor se adeque a suas necessidades.
Vale ressaltar que os corretores não possuem vínculo empregatício com o PORTAL VIVAONOVO, sendo prestadores de serviços independentes.
Você pode solicitar que os dados mantidos em nossa base de clientes potenciais sejam eliminados a qualquer momento, através do registro da solicitação. Ao fazer isso, também repassaremos sua solicitação de eliminação a todos os corretores que tiveram acesso aos seus dados.
Em que pese repassarmos a solicitação de eliminação aos corretores, caberá tão somente a estes que procedam a eliminação.
Se você optar por ser atendido pelo nosso chat ou WhatsApp, seu nome, e-mail, telefone, renda e endereço serão atribuídos a nossa base de clientes potenciais como forma de oportunizar um intercâmbio direto com nossos corretores. Desta forma, dentro do chat é possível direcionar sua dúvida por meio da seleção do tópico de ajuda ou também verificar a disponibilidade do serviço de batepapo e de parceiros disponíveis para o seu atendimento.
Ressaltamos que nenhum outro dado pessoal é coletado, a menos que você forneça voluntariamente, e os seus dados ficarão armazenados até que não sejam mais necessários para os propósitos que buscamos, assim, você poderá solicitar a exclusão de seus dados clicando .
O PORTAL VIVAONOVO zela pela segurança de seus dados, portanto, os compartilhamos com corretores, empresas parceiras de análise de crédito, instituições financeiras e autoridades judiciais, administrativas ou governamentais quando houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, este compartilhamento ocorre somente quando real necessário de forma segura.
Ressaltamos ainda que NÃO compartilhamos seus dados com outras incorporadoras ou empresas que não integrem nosso grupo econômico, portanto, na hipótese de recebimento de contato por qualquer terceiro que não faça parte deste rol alegando ter obtido seus dados com o Portal VIVAONOVO, por favor, nos avise o mais breve possível através dos nossos canais de comunicação disponíveis no site.
É importante frisar ainda que o corretor é uma figura essencial para que você tire as dúvidas voltadas ao negócio, ele é um fornecedor de serviço de forma autônoma, assim, ao manifestar interesse preenchendo nossos formulários de forma presencial, por meio do nosso website ou nossos canais de comunicação, automaticamente, os dados serão compartilhados com o corretor e/ou imobiliária parceira, que a partir do recebimento dos dados, adquire a figura de co-controlador. Isto quer dizer que, caso você titular queira exercer seu direito para exclusão dos dados, o Portal VIVAONOVO efetuará a exclusão apenas de sua base de dados, e comunicará os corretores que tiveram acesso para que efetuem o mesmo procedimento. Não temos, entretanto, responsabilidade sobre a execução do solicitado por parte do corretor.
Com a finalidade de fornecer uma presença abrangente entre os sites e a internet, nossas páginas da web incluem botões de acesso ao Facebook, Pinterest, Instagram, Youtube, Blogger, Spotify e LinkedIn, assim, você pode informar outras pessoas sobre a presença digital e tirar dúvidas sobre as ofertas do Portal VIVAONOVO.
Para garantir que nossos sites funcionem de forma segura e adequada e para oferecer produtos e serviços relevantes, usamos cookies e outras tecnologias cujos detalhes podem ser encontrados no “banner de cookies” em nossos sites.
No site do Portal VIVAONOVO utilizamos hiperlinks de sites externos onde você será direcionado ao clicar no hiperlink, mas o processamento de seus dados é de responsabilidade dos provedores destes sites.
Nós da VIVAONOVO buscamos atender os seus direitos como titular de dados de forma integral e uniformizada, portanto, é de suma importância observar que esses direitos podem ser exercidos a qualquer momento e de forma gratuita:
Você pode exercer seus direitos enviando uma solicitação para contato@portalvivaonovo.com.br. Sujeito às considerações legais e outras permissíveis, faremos todos os esforços razoáveis para honrar sua solicitação prontamente de acordo com a lei aplicável ou informá-lo se precisarmos de mais informações para atender a sua solicitação. Ao processar sua solicitação, podemos solicitar informações adicionais para confirmar ou verificar sua identidade e para fins de segurança, antes de processar e/ou honrar sua solicitação. No caso de sua solicitação afetar adversamente os direitos e liberdades de terceiros (por exemplo, impactar o dever de confidencialidade que devemos aos outros) ou se tivermos o direito legal de lidar com sua solicitação de uma forma diferente da solicitada inicialmente, atenderemos ao seu pedido na máxima extensão possível, tudo de acordo com a legislação aplicável.
Não oferecemos nossos produtos ou serviços para uso por crianças e, portanto, não coletamos intencionalmente dados pessoais de e/ou sobre crianças e adolescentes menores de dezoito (18) anos. Se você tiver menos de dezoito (18) anos, não nos forneça quaisquer dados pessoais. Caso tomemos conhecimento de que você forneceu dados pessoais em violação às leis de privacidade aplicáveis, nos reservamos o direito de excluí-los. Se você acredita que possamos ter essas informações, entre em contato conosco em contato@portalvivaonovo.com.br.
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Para agências governamentais para as quais transferimos certos dados devido a obrigações legais.
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Data de publicação: 23/09/2023